2022年三季度亲和谷项目全员传播计划与思路教程

（2022年6月15日）

我们每个人谁都不是狗熊，但是做不到携手共赢一定不是英雄！

一、传播“子弹”已经造好了：

亲和谷养老新社区经过了2021年第三季度和2022年第一、二季度共计90天的传播准备，取得了显著的基础建设性成果，尤其是：

1、正式确立了项目传播概念：亲和谷养老新社区！

2、正式定位了目标市场群体：中国高知阶层（文化思想人，科技创新人，生活情趣人）；

3、正式确立了亲和谷产品功能：立足2.0版栖身居家，着眼3.0版心灵居所！

4、正式确立了独特的亲和谷养老运营新模式：

一引（价值人生理念）；

二助（秘书式服务+学院式助教）；

三保障（会员自治的监督保障）。

1）以价值人生实现为理念引领；

2）以超级秘书的贴身服务和亲和学院的孵化培育的两翼助力；

3）以会员自治为监督保障的督促机制。

本模式是典型的“飞机型”腾飞式养老孵化基地。

5、正式确立了亲和谷品牌广告语：

1）消费版：亲和谷养老新社区·中国高知阶层的心灵居所！

2）政府版：亲和谷养老新社区·价值人生新高地！

6、正式确立了亲和谷项目独特的销售说辞（USP):

1）全国首个面向高知群体（思想先驱、专业能手，差异秉性）养老新社区；

2）全国首个“捍卫人生尊严”的养老平台；

3）全国首个立足“身居”着眼“心居”心灵居所式养老社区。

7、完善了亲和学院的助教模式和教学方向：

1）助教的模式特色：

超前人生理念引领 + 优质社会资源配置 + DIY教学于一体的复合式教培体系。

2）帮助三大类高知会员：

A、为确有真学问者寻找课题组织，如帮学者寻找课题研究与著作出版。

B、为特殊专长者对接需求市场，如帮中医专长医师寻找坐堂问诊，为技术工程师牵线企业顾问咨询，为厨艺高手寻找对口饭店担任美食指导。

C、为生活有情趣、个性有偏好者寻找知音同伴或对口帮教！如为想开阔视野，增长见识的长者寻找游乐同伴，为剪纸能手的作品做行业推荐等。

二、让传播的子弹先飞起来：

1、飞翔目的地：在开园前让所有知道亲和谷项目的受众清楚知道本项目是“中国首个专为高知群体锻造的实现终极人生理想的价值平台”；

2、飞翔计划与措施：

首先说明：不管前面我们对外宣传了多少人关于亲和谷项目是什么？总之都不是统一规范化的品牌宣传，因为以前项目的总体形象包装还没出来，所以难免参差不齐，各说各话。但是现在统一的销售说辞都出来了，那么我们接下来就要重新对外来系统化地告知亲和谷究竟是啥？具体就是一切重新来过：

一方面是采取“迎进来方略”让新老客户直接感受亲和谷

基本路径：全员自身空杯归零---系统接受项目新说辞---通过各种得体的沟通方式或借助特色活动以及现场布展间接告诉新老客户项目性质---让带看客户自愿把亲和谷项目特色告诉给自己的老朋友。

第一步：目标是改变现有宣传材料的诉求方式（这是一个长期性的改变过程）

1、改变传统含蓄的“艺术设计模式”为现代突出的“商业设计模式”；

所谓艺术设计模式是指以传统审美理念---先进的哲学思想和高超的绘画技术为核心的设计方式，也称绘画式设计，这个流派的代表区域为京沪派，特点是画面具有对称和谐的美感，但是不利于受众记忆；

所谓商业设计模式是指以现代商业特征----主题思想突出和简洁明快的表现式设计方式，也称广告式设计。这个流派的代表为岭南派，特点是非对称夸张式设计从视觉上可直达受众心底。比如，以黑体字为广泛应用的殡葬体，爆炸体，分裂体等加黑加粗。比如日本、台湾、香港的选举服装、横幅、狗仔画报，以及深圳的产品POP和招贴等宣传资料格式。

2、具体办法：

1)平面设计人员，公共媒体发布人员，企业自媒体人员等先搜集日本台湾深圳的一些平面宣传资料，感受他们的作品和我们习惯认识上的宣传资料有何不同？（6月16日--31日）

2）和原创人员一起确定并突出我们的项目PPT、项目网站、项目公众号、

公共媒体，以及线下平面媒体的宣传要点都是些什么（7月1日--31日）

3)设计人员、公共媒体发布人员、企业自媒体人员着手把要害文句加黑加粗，放大突出，给人很强的视觉冲击力（8月1日--8月31日）

第二步：目标是先让公司员工对亲和谷项目性质有清醒的认识

1、我们自己真的认识亲和谷产品吗？

端午节线上联谊会举办得比较成功，参与人数多，互动性很强，氛围也很热闹，但是有一个小小的遗憾是所有参与人员基本上不知道亲和谷究竟是一个什么性质的养老机构？这说明我们内部从上到下关于产品性质的内训还没有做到位。

2、第一次全员产品性质培训（6月16号--31日）

6月下半月举办一次全员产品培训（至少是在项目上的所有人员），培训效果必须达到熟练说出亲和谷的产品性质，产品功能，诉求对象，产品差异化？

3、第二次全员产品服务内容培训（7月1日--15日）

7月上半月举办第二次全员产品功能和服务质量培训。两次培训完毕后由总经办和项目运营两个部门联合出题考试，不过关者当月绩效要酌情奖惩。

第三步：目标是让带看客户离开时能把产品核心诉求（亮点）清晰地告诉给他们熟悉的人。（7月16日--31日）

1、销售人员把亲和谷正规形象初步介绍给潜在客户，目标是让他们知道亲和谷是国内首个专门面向高知群体的高端养老机构，差异化在于立足“身居”面向“心居”的独特养老项目。

2、案场接待人员首先通过引导参观和消费版PPT专业介绍，让潜在客户在销售人员初次介绍的基础上更进一步认识亲和谷的腾飞式平台模式？让潜在客户感受到自己的人生尊严有了保障，这部分必须用故事恐吓式诱导。

3、专业讲解完毕后，案场人员立即展开一对一的圆桌式沟通，要清楚地知道潜在客户对专业人员的介绍是否理解和接受了？如果还有异议的话必须当场化解掉，这一步非常关键。

4、通过联动化的优惠政策让这些潜在客户主动把项目现有宣传材料（包括线上简易化的产品PPT和下一步出台的线下产品小册子）带走去告知他们熟悉的老人。

5、带看活动结束后，案场人员要立即召开当日接待活动分析总结会议，看来的人关注的点共分几类？我们的答疑是否妥当和客户是否满意？如果答疑效果不好的话原因是什么？化解策略是什么？然后在72小时内要跟踪反馈客户心声。

6、案场初级布展：开园前的接待大厅要有项目介绍展板，展板有项目特色介绍，运营模式介绍，明星会员生活照片，特色活动和教学照片等基本性告知。

第四步：通过线下资料与活动和线上宣传体系让社会各界知道亲和谷项目的与众不同。（8月1日--9月30日）

1、以消费版PPT为蓝本设计制作规范化的产品宣传小册子，供业务宣传和客户带走的先传工具。

2、借助外部专业机构联合策划《递增老龄人生价值，捍卫长者神圣尊严》专题论坛；

3、成立品宣推广专业领导小组专门负责：

1）企业自媒体专员：专门负责企业网站，企业公众号，企业微信，以及员工个人微信及其他自媒体的广宣与维护；

2）企业社媒体专员：专门负责一揽子组合性公共性媒体的广宣与维护；

3）每个公关活动都成文化高地的一部分：活动有主题，主题有意义，内容有策略，策略有效果；

4）让每个养老会员都能找到自己的组织：

A）学术研究组：组织知识分子进行广泛的课题研究，2人即可为一个课题组；

B）科技攻关组：组织对各种对发明创新有兴趣的攻关小组，2人即可为一个攻关小组；

C）情趣培养组：组织会员学习书法，剪纸，绘画，钓鱼，厨艺，旅游，健身等；

D）热闹消遣组：组织会员举办歌唱，舞蹈，朗读，球类等各种娱乐活动，丰富会员课余生活。

5）让每一节课程都有大收获：

A）开阔了新视野：如原来个人尊严与人生价值成正比！

B）学到了新技术：如我学会剪纸双喜了！

C）看到别人所长：老张还会放风筝！老于也会擀面条！

D）学会与众分享：今天的活动太感人了！

另一方面是采取“走出去方略”让社会各界逐步了解亲和谷

第一步：让现有在册会员和准客户清楚知道亲和谷是什么性质的养老机

构？诉求对象？产品功能？（8月1日--开园前）

途径1：就是由销售人员把亲和谷的产品功能与核心诉求用简易版的PPT形式告诉给中介机构，让中介机构深刻地感受到亲和谷养老与诸多的行业产品是截然不同两码事。

途径2：下一步拿制作好的产品小册子直接给小区物业、老年大学及其他组织，让他们把资料放到他们所在公共区域里的显眼位置上供长者了解亲和谷。

第二步：项目主管通过政府版PPT的汇报从政府或行业机构向社会发布亲和谷项目的与众不同；

1、从2022年第三季度起始，首先是要把企业与政府和行业乃至社会机构的交往联系纳入到亲和谷项目对外传播的年度广宣计划中去，以企使亲和谷正式“登堂入室”地向各界展示亲和谷养老新社区。

2、项目要会设计“借船出海”路径：项目所在地官方（行业机构）--让官方知道治下还有这样好的政绩工程（行业示范）--再通过地方官方机构（行业机构）引荐给上一级机构。

3、公司要学会“没事找事”地与官方、行业乃至社会机构交往联系，否则我们再好的项目也只能是“孤芳自赏”，这不是现代企业的基本做派。要积极地参与各种论坛、现场报告等交往式聚会。

三、亲和谷养老新社区开园策划专场（待定）

1、开园活动目标定位：

2、开园活动内容确立：

3、开园活动推进流程：

4、开园活动广宣资料：

四、三味书香·2023价值亲和新开创（来年度工作目标，2023主题年号一并在10月后启动）

1、文化人的梅蘭竹屋：

2、追梦人的匠心工厂：

3、情趣人的牧心工坊：