没有学院式养老的思想创造，就没有老龄群体的价值再造

没有老龄群体的价值再造，就没有老龄人生的尊严与意义

《老韩同志2022年度里都干了些啥》

（2022年12月15日）

上篇：2022年度上半年亲和养老品牌建设工作

一、策划了象山亲和源2022年度品牌主题方案

创意出了“联袂运动旅居式养老（区别于文化旅居式养老）模式”，策划提升象山亲和源项目品牌形象方案；

2022年初策划了《链接冬奥亚运会，体验运旅养老新象山》，这个项目内涵极其大，也容易引起地方政府的好感，尤其是在宣传效果上容易产生“一本万利”的市场效果，在博客群里点击率和评价都比较高。但是后来疫情影响和杭州亚运会延期致使方案搁置，但是等杭州亚运会开始也可以继续开启。

二、策划和完善了亲和养老系统科学的品牌文化体系

1、亲和养老品牌文化的逻辑关系：

2、亲和谷高人一等的供应链体系：

3、亲和人生价值图：

4、五位一体价值结构图：

5、居家、抱团，旅居，社区，机构五大养老模式比较：

6、中国养老模式晋级图：

7、亲和养老懂得您：

8、亲和有您才温馨：

9、亲和养老战略发展示意图：

三、亲和谷网站策划

四亲和谷消费版PPT

在奚总的指导下完成了市场版本的PPT，本版PPT的差异性表现在：

1、一个定位：核心主题是“中国高知阶层的心灵之家（居所）”，核心焦点在于通过“三心服务策略”来支撑本主题-----回家开心有人迎，居家关爱暖人心，离家无忧主安心。

2、两代区别：“亲和谷3.0版的心灵之家”与“同行2.0版的身体居所”的本质区别；

3、三个亮点：

1）同步世界的领创设计------日本大岛株式会社专业指导（CCRC原教旨主

义实践者）；

2）独具螯合的项目风格-------江南韵（梅兰竹菊） + 学院风（学舍公寓）

+ 家关爱（三心送暖）；

3）矩阵腾飞式动力平台-------价值人生引领，学院式教培+秘书式服务的

两翼驱动， 会员自治监督保障四维一体机制平台；

4、“干”对了才能更好地“活”：

学习不仅仅使人进步，更重要的是能让人健康长寿。学习除了不得老年痴呆

症外还能促进全身心运动，远比单纯的外部锻炼更有益老年健康。比如科学家霍金，杨振宁，钱学森，钱仲书，杨绛，何泽慧，秦怡等。

五、亲和谷政府版PPT

站在中华民族伟大复兴的历史高度，创新提出新时代国人理念，创领实现国家养老的可持续化发展：

1、新中国四阶段价值理念-----建国初的人民英雄时代；计划经济的劳动模范时代；改革开放初期的发家致富理念；习近平中国特色社会主义价值人生新时代；

2、领先国家战略的价值理念：

从习主席的三句伟大指示：实现民族伟大复兴不是轻轻松松，敲锣打鼓就能实现的；每个人都了不起；撸起袖子加油干，全新提出上能符合国家战略理念，下能体现亲和谷养老产品新特色------价值人生新高地！

3、创新提出价值人生新定理-----人生意义（尊严）=人生价值/老者年龄；

4、亲和养老新社区“新”在哪里？

1）公共环境生态化（江南风景，学院风格，绿色环保可持续化）;

2）服务配套人性化（秘书式贴心服务、养教式学院孵化、自治式会员监督机制）；

3）居住空间智能化（全安防的智能保障系统）；

4）居心铭志个性化：

A、2020三大装修风格定制-----新中式、轻奢式、原木风；

B、2023主题空间（人家）新体验·三味书香----文化人的梅蘭竹屋、情趣人的牧心工坊、追梦人的匠心工场;

六、亲和谷百度百科策划（比较遗憾）

1、通过三个版本：模拟亲和源版；老韩版本；小陈综合版。

2、建设两个账号：小陈个人百度账号；公司百度账号

3、总计上传次数：14次（11次 + 3次）

注：由于我们一直没开园，导致主流媒体报导无由，所以无法提供百科需要的权威索引证据，从而未能实现成功上传。

七、提炼了亲和项目外宣五个维度

1、中国养老历史最悠久：

中国唯一超过十年的专业养老机构---亲和养老。

2、第一、二、三代养老标准的制定者：

1）养老一代是看护病房里有一张床；

2）养老二代是养老公寓里有一间房；

3）养老三代是三化（居住智能化，环境生态化，社区人文化）社区里有一个家。

3、中国高知阶层的心灵居所-----家文化---心安之地才算家！

1）回家很开心---有人在等候：（贴身秘书等你）；

2）居家很暖心---有人做陪伴：（吻睡的故事）；

3）离家很安心---有人在挂念：（不必担心水电门没关好）。

4、卓绝硬件与服务：

1）上海市内最大规模的“三化社区”----居住智能化，环境生态化，社区人文化；

2）12000平多功能体验设施，90多项人性化服务内容；

3）千平多元赏心接待厅；

4）老有所学才能老有所为的人生价值提振机构----亲和学院；

5）无微不至的“三心服务”--开心快乐秘书，暖心生活秘书，安心健康秘书的贴身服务；

6）你的家园你做主----养老会员自治机构。

5、无与伦比的核心竞争力：

服务项目最多，服务质量走心的亲和养老只有竞争对手7折左右的价格支出。

八、提炼出了亲和项目的五部策略跟进法

第一次带看的核心是让客户记住亲和养老项目的唯一性是什么？

第二次探秘客户心中的疑惑与对策

1、“嫌价格贵”----居家养老是很便宜，但与8成心脑血管疾病的国人生命比还是很便宜的？

2、“嫌路程远”-----我们有13%的会员来自长宁和普陀区；

3、“怕不靠谱”----真诚邀请客户试住体验了再说；

4、“觉得还年轻”----以路过拜访虚拟参加客户附近社区“刚刚73岁的赵老师突患脑溢血离世”，强调古训60岁活年份，70岁活天天，80岁活时辰刺激一下客户心理；

5、“感觉对手好”----讲出“长安虽好却非安心之地”古训，重点强调亲和养老体贴入微的专业服务----心若安处才是家。

第三次见面是给客户送“好消息”----化解客户疑惑的策略、邀请参加活动；

第四次见面要求入住体验；

第五次请求入住签约。

九、独特的亲和养老规划师营销模式

第一步：上世纪90年代大失业是中国蓝领阶级，因而成交了马明哲的太平保险事业。这一次大失业是中国的白领阶级；

第二步：移动互联已经是过去式，AI技术，半导体技术，量子工程，生物技术等高新技术你不懂，除了养老产业外，还有哪个行业能让你从35+一直干到退休？？？

第三步：真要干养老事业的话，你究竟是选专业从事养老的领头羊呢，还是选旁门左道的金融保险之驴？

第四步：成为高端专业的中国养老规划师需两手抓，两手都要硬：

1、左手三宝：抓学习，提素质，混圈子；

2、右手三能：拓市场，懂服务，强管理。

第五步：是骡子是马先看你的人脉与组织能力---实现月带看100人以上；接下来而今迈步从头越---入门学习养老知识。

十、管理工作小结

1、集团人事外包合同细化：

2、2022年度绩效考核方案细化：

3、开展亲和项目概况全员培训与考核：

4、主导起草了《中国老龄事业发展基金会项目申报材料》：

中篇：2022年下半年销售管理工作

十一、营销队伍优化建设与圈层市场拓展筹备

1、在总经办孙助的大力支持下，我们向保险，投资，金融，房产，大健康等领域定向招聘了资深销售87人，最终实际到岗了4人，按公司指示要求打造起了亲和养老项目新型业务团队，优化提纯了渠道团队，为下一步的“奔权威，攻圈子，促成交”打下坚实基础；

2、编制了《亲和养老规划师团队建设与2023年度工作计划和业绩目标》;

3、出台了《2023年初销售部绩效考核暂行方案》。

十二、超额完成了公司下达的月度带看目标（不含运营部分）

1、7月份完成了公司计划带看目标50组，实际完成140组；

2、8月份完成了公司计划带看目标150组，实际完成170组；

3、9月份完成了公司计划带看目标300组，实际完成249组；

4、10月份完成公司计划带看目标200组，实际完成267组（只有20天时间）；

5、11月份完成了公司计划精准潜在客户500组，实际完成540组；

6、12月份完成了公司计划精准潜在客户500组，实际完成577组。

十三、截至12月底销售部实际拓展的精准客户情况

1、有购买需求且需要立即入住体验的A类客户10组；

2、有购买需求不需要立即入住体验的B类客户30组；

3、适合购买但没购买意向的C类客户18组；

4、无痛点的D类客户四组不做考量。

下篇：一年来的工作感悟和新的计划

十四、把亲和谷品牌文化做到了极致

一个品牌的文化诉求的好坏不在于你这个口号有多么地振聋发聩，而在于它诉求的理念思想是否具有时代前瞻性并且每个维度之间都有其系统逻辑的科学表达。

----1960年《美国AMA协会定义》

（一）通过《习近平新时代中国特色社会主义思想》来看其系统科学的逻辑表达

《习近平新时代中国特色社会主义思想》的数字表达：12345

简单地讲就是:一个伟大复兴，两个100年，三严三实，四个全面战略布局，五位一体总布局

1、对整个世界而言：人类命运共同体，中国式现代化

2、对炎黄子孙而言：中华民族的伟大复兴，两个100年

3、对中国国家而言：建设社会主义现代化强国

4、对国家发展而言：五位一体总布局，四个全面战略布局

5、对国家经发而言：积极稳妥的财政政策和务实稳健的货币政策

6、对中国社会而言：以人民为中心，每个人都了不起，每个人都不容易

7、对生态环境而言：绿水青山就是金山银山

8、对国人健康而言：没有全民健康就没有全面小康

9、对国家文教而言：没有民族文化的发展就不可能有国家盛世与强大

10、对困难民众而言：脱贫攻坚，精准扶贫，防止大病返贫

（二）再回首看看亲和谷养老新社区品牌对外都说了些什么

1、对中国长者而言：价值人生新定律----有价值才有尊严，有尊严人生才算圆满

2、对国家政府而言：价值人生（中国）新高地---建设社会主义现代化国家

离不开中国长者的热心参与

3、对养老行业而言：中国养老3.0版---生活环境生态化，居住空间智能化，

生活费服务人性化（标准规范）

4、对高知群体而言：中国高知群体的心灵居所---回家开心，居家暖心，离

家安心

5、对竞争伙伴而言：无懈可击的铁三角---中国养老历史最久，服务最专业，

性价比最高

6、对养老服务而言：创新三秘服务----生活秘书，快乐秘书，健康秘书

7、产品差异化而言：居心铭志个性化：

A、三味书香主题人家---文化人的梅蘭竹屋、情趣人的牧心工坊、追梦人的匠心工场

B、三大装修风格定制---新中式、轻奢式、原木风

8、对亲和养老品牌核心竞争力而言：

没有学院式养老的思想创造，就没有老龄群体的价值再造

没有老龄群体的价值再造，就没有老龄人生的尊严与意义

十五、老韩2023年的工作设想

1、屁股决定大脑，做业务就要像个做业务的样子-----唯“利”是图；

2、用农村老太太过日子的土办法，最低的营销成本获得最大化的营销收益

----边际效益。